8월 6일 토요일에 주문한 상품이 일주일이 넘도록 배송이 되지 않고 있네요

이번 주말에 수영장갈때 입으려고 구매한 상품이었는데 결국 배송도착을 하지 않아 입고갈 수가 없어 휴가 기분을 망쳤습니다

자사몰에서 구매한 상품이 일주일이 넘도록 "배송준비중"으로 발송도 되지 않은 것이 말이 되나요?

해당사항에 대해 문의를 하고자 평일 고객센터 운영시간에 전화를 10통이 넘도록 걸었으나 전화연결도 되지 않았습니다

상품이 품절된 것도 아니고 아무런 공지도 없이 배송이 지연되는 것이 전혀 이해가 되질 않습니다

브랜드에 믿음을 갖고 구매했는데 아주 실망스러운 경험을 했습니다

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